Impressum, odnosno obvezni podaci o pružatelju usluge na web stranici, za lokal je više od imena i adrese. U Austriji uključuje točan naziv obrta (Gewerbewortlaut), Wirtschaftskammer (gospodarsku komoru) sa strukovnom skupinom i obrtno tijelo, a u Njemačkoj, ovisno o saveznoj zemlji, tijelo koje vam je izdalo dozvolu za ugostiteljsku djelatnost (Gaststättenerlaubnis). Odaberite vrstu lokala, državu i pravni oblik: generator traži upravo one podatke koji su potrebni u vašem slučaju.
Tko treba Impressum?
Svaka web stranica koja služi poslovanju treba oznaku pružatelja usluge: restoran s jelovnikom na internetu jednako kao pansion s upitom za rezervaciju ili food truck s rasporedom lokacija. To vrijedi i za profile na društvenim mrežama koje koristite poslovno. Podaci moraju biti lako pronalazivi, dostupni jednim klikom i stalno dostupni, a uobičajena je poveznica „Impressum“ u podnožju svake stranice.
U Austriji obvezni podaci proizlaze prije svega iz § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG, zakon o elektroničkoj trgovini), za tvrtke upisane u Firmenbuch (registar tvrtki) dodatno iz § 14 UGB (Unternehmensgesetzbuch, zakon o poduzećima), a za obrtnike bez upisa u registar iz § 63 Gewerbeordnung (obrtni zakon). Uz to dolazi objava podataka prema § 25 Mediengesetz (zakon o medijima). U Njemačkoj vrijedi § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG, zakon o digitalnim uslugama), koji je u svibnju 2024. zamijenio Telemediengesetz.
Ugostiteljstvo u Austriji: obrt, komora i nadležno tijelo
Ugostiteljstvo (Gastgewerbe) je u Austriji regulirani obrt (§ 94 Z 26 GewO 1994) i uz hranu i piće obuhvaća i smještaj gostiju. Tko podliježe obrtnim propisima, u Impressumu navodi komoru, dakle Wirtschaftskammer savezne zemlje sa strukovnom skupinom (Fachgruppe, najčešće Gastronomie ili Hotellerie), i upućuje na Gewerbeordnung s poveznicom na savezni pravni informacijski sustav (RIS).
Wirtschaftskammer preporučuje da u svakom slučaju navedete obrtno tijelo, dakle Bezirkshauptmannschaft (kotarsko poglavarstvo) ili Magistrat (gradsku upravu) kod kojeg je vaš obrt prijavljen. Točan naziv obrta, primjerice „Gastgewerbe in der Betriebsart Restaurant“, najbolje je doslovno preuzeti iz izvatka iz GISA-e (austrijskog obrtnog registra).
Pekarnica, slastičarnica i Heuriger
Pekari i slastičari u Austriji imaju vlastite regulirane obrte (§ 94 Z 3 i Z 40 GewO 1994); nadležna je Landesinnung Lebensmittelgewerbe (zemaljski ceh prehrambenih obrta). Majstorsko zvanje smijete navesti, ali prema Wirtschaftskammer nije obvezno. Ako uz to vodite kafić s točenjem pića, može vam trebati i ugostiteljska obrtna dozvola. U Njemačkoj Impressum pekarnice ne mora navoditi Handwerkskammer (obrtničku komoru): prema Zentralverband des Deutschen Handwerks (krovnom udruženju njemačkog obrtništva) to vrijedi samo za zdravstvene obrte. Dobrovoljno je smijete navesti.
Buschenschank (vinotočje na poljoprivrednom gospodarstvu) izuzet je iz Gewerbeordnung i uređuju ga savezne zemlje. Ovdje umjesto Wirtschaftskammer nastupa Landwirtschaftskammer (poljoprivredna komora); Buschenschankgesetz svoje savezne zemlje možete navesti kao primjenjivi propis. Njemačku Straußwirtschaft savezne zemlje mogu uredbom osloboditi obveze dozvole za ugostiteljsku djelatnost (§ 14 Gaststättengesetz), pa tada nadzorno tijelo otpada.
Njemačka: dozvola za ugostiteljsku djelatnost i nadzorno tijelo
Prema § 5 DDG navodite nadzorno tijelo ako je za vašu djelatnost potrebno službeno odobrenje. Za ugostiteljske objekte to je Gaststättenerlaubnis, koja je najčešće potrebna za točenje alkoholnih pića. Postoji li ona još u vašoj saveznoj zemlji, ovisi o zemaljskom pravu: više zemalja, primjerice Donja Saska i od 2026. Baden-Württemberg, traži samo prijavu. Ako imate dozvolu, navedite tijelo koje ju je izdalo, primjerice Ordnungsamt (ured za javni red) ili Landratsamt (okružni ured).
Tvrtke upisane u Handelsregister (trgovački registar) navode registarski sud i registarski broj, a društva i osobe ovlaštene za zastupanje. Ako imate Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (PDV identifikacijski broj) ili Wirtschafts-Identifikationsnummer (gospodarski identifikacijski broj), i on spada u Impressum.
Blog, recepti i mirenje potrošačkih sporova
Objavljujete li više od vlastite ponude, primjerice recepte, savjete za izlete ili blog o svojoj regiji, web stranica u Austriji postaje „velika“ web stranica kojoj je dodatno potrebna Blattlinie (temeljno usmjerenje medija). U Njemačkoj tada navodite odgovornu osobu prema § 18 st. 2 Medienstaatsvertrag (MStV, državni ugovor o medijima).
Poduzeća u Njemačkoj koja su 31. prosinca prethodne godine zapošljavala više od deset osoba moraju na web stranici navesti sudjeluju li u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošačkih sporova (§ 36 VSBG). Nekada uobičajena poveznica na EU platformu za online rješavanje sporova od srpnja 2025. više nije potrebna jer je platforma ugašena.