Zadovoljan gost pri plaćanju rado kaže „Bilo je odlično“, ali to rijetko napiše na Googleu. S QR kodom na stolu ili računu dovoljni su kamera mobitela i jedna minuta: kod izravno otvara prozor za recenziju vašeg lokala.
Zašto recenzije odlučuju o punim stolovima
Tko navečer traži „pizzerija u blizini“ ili „doručak Beč 7“, najprije vidi kartu sa zvjezdicama i brojem recenzija. Lokal s mnogo novih recenzija djeluje živo i pouzdano, a onaj s nekoliko starih unosa brzo nestane iz vida, ma koliko dobra bila kuhinja.
Većina gostiju bi vas ocijenila, samo se toga ne sjete ili ne pronađu obrazac. Izravna poveznica poštedi ih traženja: skenirati kod, odabrati zvjezdice, jedna rečenica, gotovo.
Gdje QR kod najbolje djeluje
Pravi trenutak je kraj posjeta: na stolnom stalku, na računu ili u mapi za račun, na blagajničkom bloku, na šanku pokraj blagajne, na poleđini jelovnika ili na vrećici pri preuzimanju. Hoteli i pansioni stavljaju ga u sobu ili na recepciju, a catering tvrtke na račun nakon događaja.
Kratko, ljubazno pitanje djeluje bolje od naredbe. „Je li vam bilo ukusno?“ poziva bez pritiska, a zahvala na kraju pokazuje da vam je mišljenje gostiju stvarno važno.
Ostati fer: bez nagrade za zvjezdice
Zamolite sve goste za iskrenu recenziju, ne samo one koji su upravo oduševljeni. Nagrade poput besplatnog pića za recenziju Google zabranjuje u svojim smjernicama, a kupljene ili lažne recenzije mogu dovesti do brisanja unosa i pravnih problema.
Odgovarajte na recenzije, i na kritične: kratko, smireno i potpisano imenom. To čitaju i gosti koji još razmišljaju hoće li rezervirati kod vas.
Kako generator radi
Potreban vam je Place ID vašeg lokala, jedinstvena oznaka na Google kartama. Google za to nudi besplatan alat za pretraživanje. Iz ID-a nastaju izravna poveznica, QR kod kao SVG ili PNG i stolni stalak u formatu A5 ili A6 za ispis. Sve se odvija u vašem pregledniku.