Поиск персонала через собственный сайт: страница вакансий, объявление, Google for Jobs

Почему собственный сайт важен при поиске персонала

Персонал – главная тема почти в каждом заведении общепита, от ресторана и кафе до отеля. При этом ищут работу уже давно не только по объявлениям в газете и листкам на двери. Специалисты и подработчики гуглят, листают Instagram и TikTok и спрашивают друзей в WhatsApp. А прежде чем откликнуться, почти всегда заходят на ваш сайт: как выглядит заведение, кто там работает, внушает ли оно доверие?

У сайтов вакансий есть своё место, но и два недостатка: они берут плату за объявление или за месяц, и ваша вакансия стоит там среди сотни других. Собственная страница вакансий принадлежит вам. Она доступна всегда, показывает ваше заведение таким, какое оно есть, и служит центральным адресом, на который ссылаются все остальные каналы. Кто ясно видит, что его ждёт, охотнее откликается, и откликаются люди, которые вам действительно подходят.

• Один адрес для всего: профиль в Google, описание профиля в Instagram, статус в WhatsApp и объявление в заведении ведут на одну и ту же страницу.
• Всегда актуально: вы меняете вакансию в одном месте, а не на пяти порталах.
• Google for Jobs: с правильными данными ваше объявление появляется в поиске работы Google без какой-либо платы.
• Доверие: фото команды, реальный график смен и указанная зарплата убеждают сильнее любых шаблонных фраз.

Страница вакансий: что на ней должно быть

Страница вакансий не обязана быть сложным карьерным порталом. Достаточно одной страницы с названием «Вакансии» или «Присоединяйтесь к команде», легко доступной из меню и футера. Она состоит из общей части о работе у вас и актуальных вакансий. Для каждой вакансии стоит сделать отдельную подстраницу со своим адресом: это нужно для Google for Jobs, и так вы можете ссылаться именно на эту вакансию. Какие ещё страницы нужны сайту заведения, рассказано в статье о содержании сайта для общепита.

Короткое видео часто работает лучше любого текста: 30 секунд, в которых шеф-повар или менеджер зала рассказывают, что им нравится в работе. Это же видео можно использовать в Instagram и TikTok. Показывайте сотрудников только с их согласия и лучше фиксируйте его письменно.

Как написать объявление о вакансии

Большинство объявлений в общепите звучат одинаково: «Ищем мотивированных сотрудников (м/ж/д) в наш молодой, динамичный коллектив». Так вы не выделитесь. Соискатели прежде всего хотят знать: сколько я заработаю, когда работаю, когда выходной и с кем буду работать? Ответьте на эти вопросы сразу вверху, простым языком, и уберите требования, которые на самом деле не нужны.

Черновик текста объявления вполне может написать ИИ-ассистент, например ChatGPT. Но дайте ему факты: часы, зарплату, смены, команду. Иначе вы получите именно те взаимозаменяемые фразы, которые больше никто не читает. В конце прочитайте текст вслух: звучит ли он так, как будто вы рассказываете кому-то о вакансии прямо в заведении?

Зарплата и обязательные сведения в Австрии и Германии

Именно в указании зарплаты две страны различаются сильнее всего. В Австрии это обязательно, в Германии пока добровольно, но всё больше соискателей этого ожидают. Общее для обеих стран: объявления должны быть составлены без дискриминации. Желаемому полу, возрасту или происхождению в объявлении не место.

Даже без обязанности указывать зарплату в Германии выгодно: объявления с зарплатой выглядят честнее, и вы избегаете собеседований с людьми, чьи ожидания далеки от вашего предложения. К тому же Google for Jobs показывает зарплату прямо в поиске, если вы передаёте её в структурированных данных.

Google for Jobs и структурированные данные

Кто ищет в Google «вакансии официант Грац» или «повар вакансия Регенсбург», видит вверху отдельный блок с объявлениями о работе. Это поиск работы Google, который часто называют «Google for Jobs». Он доступен в Австрии и Германии и ничего не стоит. Google собирает вакансии с сайтов вакансий и с сайтов работодателей. Чтобы там появилась ваша собственная страница, каждому объявлению нужны структурированные данные типа «JobPosting»: невидимые сведения в исходном коде, которые сообщают Google, что здесь предлагается. Как работают структурированные данные в целом, объясняет статья о структурированных данных для сайтов общепита.

• Одна вакансия, одна страница: каждому объявлению нужен свой адрес; общая страница с пятью вакансиями без подстраниц в поиске работы не появится.
• Данные и текст должны совпадать: всё, что указано в разметке, должно быть видно и на странице, включая зарплату и место.
• Удаляйте закрытые вакансии: Google ожидает, что вы отметите истёкшие вакансии через прошедшую дату «validThrough», удаление разметки или удаление страницы. Иначе возможны ручные меры.
• Проверяйте: инструмент проверки расширенных результатов Google показывает, нет ли ошибок в разметке. В Search Console затем видно, как часто ваши вакансии показываются и по ним кликают.
• Быстрее в индексе: для объявлений о вакансиях Google рекомендует Indexing API, чтобы новые и удалённые вакансии быстро учитывались. Хорошее решение для сайта делает это в фоновом режиме.

Как ваша страница вакансий выглядит в обычных результатах поиска, можно заранее проверить с помощью предпросмотра заголовка и описания в Google. Заголовок вроде «Вакансии в Gasthaus Linde, Линц: повар, сервис, подработка» сразу говорит, о чём речь.

Распространение вакансии: профиль в Google, соцсети, AMS и агентство занятости

Страница вакансий – это цель, но соискатели попадают на неё разными путями. Преимущество: вы пишете объявление один раз и везде ссылаетесь на один и тот же адрес. Так все отклики приходят в одно место, и вы видите, какой канал работает.

Подробности о каждом канале есть в отдельных статьях: как публиковать записи в профиле компании в Google, как охватывать людей с помощью Instagram для общепита и TikTok для общепита и как организованно отвечать на сообщения с WhatsApp Business. Для Reel о команде действует то же правило, что и для блюд: живые люди важнее глянца.

Отклик за две минуты: короткий путь

Многие отклики срываются не из-за отсутствия интереса, а из-за пути: загрузить резюме в PDF, написать сопроводительное письмо, создать аккаунт, и всё это с телефона. В общепите многие откликаются после работы в метро или во время перерыва. Сделайте это как можно проще.

• Короткая форма: имя, телефон, желаемая должность, с какого числа, свободное текстовое поле. Резюме по желанию.
• Кнопка WhatsApp: одно нажатие открывает чат с готовым текстом, например «Здравствуйте, меня интересует вакансия официанта».
• Телефон с указанием времени: «Звоните Анне с 14 до 17 часов».
• Отвечайте быстро: в течение 24-48 часов, лучше сразу с предложением пробной смены или знакомства.
• Отказывайте вежливо: кто получил короткий вежливый отказ, всё равно может вас порекомендовать.

Данные соискателей – это персональные данные. В форме нужна ссылка на вашу политику конфиденциальности, а отклонённые отклики вы удаляете, как только они больше не нужны. Обычно их хранят около шести месяцев на случай, если кто-то заявит о дискриминации. Если вы хотите хранить отклики дольше для будущих вакансий, запросите согласие. Что должно быть в политике конфиденциальности, рассказано в статьях о выходных данных и защите данных в Австрии и выходных данных и защите данных в Германии.

Как измерять отклики и улучшать объявление

Без цифр поиск персонала остаётся делом интуиции. При этом достаточно простого списка: для каждого отклика записывайте дату, должность, канал и результат, то есть собеседование, пробная смена, найм или отказ. Коротко спросите в форме или при первом разговоре: «Как вы о нас узнали?» Через несколько недель вы увидите, приносит ли Instagram подработчиков, AMS учеников, а Google специалистов.