Najvažnije ukratko
- Google lokalne rezultate ocjenjuje prema relevantnosti, udaljenosti i poznatosti. Udaljenost ne možete promijeniti, ali druga dva čimbenika možete.
- Naziv, adresa i telefon (NAP) moraju biti identični na web stranici, u Google profilu, na platformama i u imenicima.
- Jelovnik kao tekst, vlastite stranice za ponude poput doručka ili proslava i strukturirani podaci (Restaurant, Hotel, Menu) čine vaš lokal relevantnim za odgovarajuće pretrage.
- Lokalne poveznice iz restoranskih vodiča, gradskih portala i turističkih zajednica te mnogo pravih recenzija jačaju poznatost.
- Ne zaboravite Apple karte i OpenStreetMap, prevedite stranice za turiste i pazite na brzo učitavanje na mobitelu.
Ovaj članak služi kao opća informacija i ne zamjenjuje pravni ni porezni savjet. Pravila se mijenjaju i dijelom se razlikuju od pokrajine do pokrajine: pojedinosti provjerite kod svoje gospodarske komore (WKO) ili IHK, nadležnog ureda ili poreznog savjetnika.
Kako funkcionira „restoran u blizini“
Kod pretraga s lokalnim kontekstom Google iznad običnih rezultata prikazuje kartu s nekoliko lokala, takozvani Local Pack. Prema Googleu tri čimbenika određuju tko se tamo pojavljuje: relevantnost, dakle koliko dobro vaš profil i vaša web stranica odgovaraju pretrazi; udaljenost od osobe koja traži ili od navedenog mjesta; i poznatost, koja proizlazi među ostalim iz poveznica, spominjanja na internetu i recenzija. Za bolji položaj ne može se platiti.
Osnova je potpun Google profil tvrtke. Web stranica uz to daje sadržaj koji Google treba za relevantnost: što nudite, za koga i u koje vrijeme. Kako vaša stranica izgleda u rezultatima pretraživanja, testirajte Google pregledom.
Ujednačeni podaci: naziv, adresa, telefon
Tražilice uspoređuju vaše podatke iz mnogih izvora. Ako se naziv, adresa i broj telefona, stručno NAP od Name, Address, Phone, svugdje podudaraju, to se smatra znakom pouzdanih podataka. Tipične su pogreške stari brojevi telefona nakon promjene, različito pisanje naziva ili adresa koja negdje glasi „Hauptplatz 3“, a negdje „Hauptpl. 3/1“. I radno vrijeme treba biti svugdje isto.
| Gdje provjeriti? | Što uskladiti? |
|---|---|
| Vlastita web stranica (podnožje, kontakt, Impressum) | Naziv, adresa, telefon, radno vrijeme |
| Google profil tvrtke | Sve, uz to kategorija, poveznice i posebno radno vrijeme |
| Apple karte (Apple Business) | Naziv, adresa, telefon, radno vrijeme, kategorija |
| Tripadvisor, restoranski vodiči | Naziv, adresa, telefon, poveznica na web stranicu |
| Platforme za rezervacije i dostavu | Naziv, adresa, radno vrijeme, jelovnik |
| Facebook, Instagram | Adresa, telefon, poveznica na web stranicu |
| Gradski i turistički portali | Naziv, adresa, poveznica na web stranicu |
Vlastite stranice za vrstu objekta i ponudu
Web stranica sa samo jednom stranicom može biti relevantna samo za malo pojmova za pretraživanje. Vlastite podstranice za važne ponude pomažu Googleu da vaš lokal prikaže za odgovarajuće pretrage. Restoran može imati vlastite stranice za ručak tijekom tjedna, proslave i catering, kafić za doručak i torte po narudžbi, Wirtshaus (tradicionalna gostionica) za dvoranu i vjenčanja, klub za događanja, a hotel za sobe, restoran i seminare.
- Jedna stranica po temi: doručak, ručak tijekom tjedna, proslave, catering, događanja, sobe.
- Mjesto u tekstu: grad, kotar ili četvrt spomenite prirodno, primjerice „u 7. kvartu“ ili „u starom gradu“.
- Naslov i opis stranice za svaku stranicu s ponudom i mjestom, na primjer „Doručak u Graz-Lendu“.
- Bez dvostrukih stranica: ne deset gotovo jednakih stranica za deset susjednih mjesta, to djeluje kao spam.
Koje sadržaje treba svaka ugostiteljska web stranica, piše u vodiču Web stranica restorana: ovih 13 sadržaja traže vaši gosti. Primjere za različite vrste objekata pokazuju naši primjeri web stranica.
Jelovnik kao tekst
Mnoge pretrage navode jelo ili način prehrane: „šnicl“, „ramen“, „veganski“, „bez glutena“, „brunch“. Da bi Google vaš lokal mogao povezati s tim pojmovima, oni moraju stajati kao tekst na vašoj web stranici. Jelovnik kao PDF ili fotografija za to je gotovo neupotrebljiv. Jelovnik kao tekst s opisima, naprotiv, jedna je od najučinkovitijih SEO mjera za ugostiteljstvo. Kako ga izgraditi, objašnjava vodič o digitalnom jelovniku.
Strukturirani podaci: Restaurant i Hotel
Strukturirani podaci strojno čitljivo opisuju vaš lokal u pozadini stranice, prema rječniku schema.org. Za ugostiteljstvo postoje specifični tipovi poput Restaurant, CafeOrCoffeeShop, BarOrPub ili Bakery, a za smještaj Hotel ili BedAndBreakfast. Google za lokalne tvrtke traži barem naziv i adresu i među ostalim preporučuje koordinate, radno vrijeme, broj telefona, web stranicu, razinu cijena, vrstu kuhinje (servesCuisine) i poveznicu na jelovnik.
| Svojstvo | Primjer | Čemu služi |
|---|---|---|
| name, address | Naziv i adresa kao u Google profilu | Obvezno prema Googleu |
| geo | Geografska širina i dužina | Točan položaj na karti |
| openingHoursSpecification | Radno vrijeme po danu u tjednu | Status uživo u tražilicama i asistentima |
| servesCuisine | austrijska, talijanska, veganska | Relevantnost za pretrage po kuhinji |
| menu odnosno hasMenu | Poveznica na jelovnik ili strukturirani jelovnik | Jela i cijene |
| priceRange | Razina cijena | Orijentacija za goste |
| telephone, url | Telefon s pozivnim brojem, web stranica | Izravan kontakt |
Lokalne poveznice i spominjanja
Poveznice s drugih web stranica na vašu stranicu prema Googleu ubrajaju se u poznatost. Za lokale nisu vrijedne bilo kakve poveznice, nego one iz lokalnog i kulinarskog okruženja. Mnoge od njih proizlaze iz dobrog rada, a neke možete aktivno potaknuti.
- Restoranski vodiči i ugostiteljski mediji poput Falstaffa, Gault&Millaua ili regionalnih vodiča: uvrštenje se ne može kupiti, ali potpun unos s poveznicom na web stranicu se isplati.
- Gradski i općinski portali: imenici ugostiteljskih objekata, kalendari događanja, tjedne tržnice.
- Turističke zajednice i turistički uredi: unos na web stranici regije, osobito za hotele, planinarske domove, Heurige i izletničke lokale.
- Lokalni tisak i blogovi: otvorenje, novi koncept, posebna događanja, obljetnica.
- Partneri: vinari, pivovare, pržionica kave, pekarnica, lokacije za vjenčanja, agencije za događanja.
- Udruge i manifestacije: sponzorstvo ili catering uz navođenje na njihovoj web stranici.
Google karte, Apple karte i OpenStreetMap
Google karte su najvažnija usluga s kartama, ali ne i jedina. Na iPhoneu mnogi gosti otvaraju Apple karte, primjerice preko Siri ili funkcije pretraživanja. S besplatnom platformom Apple Business (ranije Apple Business Connect) tamo održavate svoj unos: fotografije, radno vrijeme, kategoriju i radnje poput rezervacije ili narudžbe. OpenStreetMap je slobodna karta svijeta na kojoj se temelje mnoge aplikacije, navigacijski uređaji i web stranice. Unose tamo može dopuniti svatko, primjerice radno vrijeme, web stranicu, vrstu kuhinje i pristup za invalidska kolica.
Google karte
Preuzmite profil, potpuno ga ispunite, održavajte posebno radno vrijeme.
Apple karte
Preko Apple Businessa preuzmite unos i ispunite ga istim podacima.
OpenStreetMap
Provjerite je li vaš lokal ispravno unesen i dopunite podatke koji nedostaju.
Tripadvisor i platforme
Preuzmite unose i uskladite ih s web stranicom i Google profilom.
Recenzije kao signal
Broj i ocjena recenzija prema Googleu ubrajaju se u poznatost tvrtke. Mnogi gosti uz to filtriraju po zvjezdicama. Važan je stalan priljev novih, pravih recenzija, a ne jednokratna akcija. Odgovorite na svaku recenziju: to budućim gostima pokazuje da vam je povratna informacija važna. Kako pošteno moliti za recenzije i postupati s kritikom, piše u vodiču o Google recenzijama; QR kod za obrazac za recenziju izradite s QR kodom za recenzije.
Ovako je ispravno
- Sve goste jednako zamoliti za iskrenu recenziju
- Odgovarati na pozitivne i negativne recenzije
- Prikazivati recenzije na web stranici, s izvorom
- Kritiku uzeti kao povod za stvarna poboljšanja
Radije ne
- Kupovati recenzije ili ih skupljati u zamjenu za popust
- Dati zaposlenicima ili obitelji da pišu recenzije
- Ciljano se obraćati samo zadovoljnim gostima
- Ignorirati loše recenzije
Turisti, brzina učitavanja i AI asistenti
Višejezične stranice: gosti iz inozemstva traže na svojem jeziku, primjerice „restaurant near Stephansdom“ ili „ristorante Bolzano“. Engleska verzija naslovnice, jelovnika i puta do lokala, s vlastitom adresom za svaki jezik i urednom oznakom jezika, čini vaš lokal vidljivim za takve pretrage. Ovisno o regiji isplate se i drugi jezici, primjerice talijanski, češki ili nizozemski.
Brzina učitavanja na mobitelu: Google mjeri korisničko iskustvo pomoću Core Web Vitals. Prema Googleu dobrim se smatra: najveći sadržaj vidljiv je u roku od 2,5 sekunde (LCP), stranica na unose reagira za manje od 200 milisekundi (INP), a izgled se gotovo ne pomiče (CLS ispod 0,1). Velike fotografije bez kompresije, PDF jelovnici, ugrađeni Instagram feedovi i mnogo vanjskih skripti najčešće su kočnice.
AI asistenti: sve više gostiju pita ChatGPT, Gemini ili druge asistente za preporuke poput „Gdje u Linzu mogu dobro jesti vegetarijanski?“. Ti se sustavi oslanjaju na web stranice, profile, recenzije i spominjanja na internetu. Jasni tekstovi, jelovnik kao tekst, strukturirani podaci i ujednačeni podaci pomažu da vaš lokal bude ispravno opisan i preporučen. Kako vaš lokal može izgledati u odgovoru chatbota i što možete učiniti da vas češće spominju, pokazuje AI pregled.
Kako AI preporučuje vaš lokal?
AI pregled pokazuje kako se vaš lokal može pojaviti u ChatGPT-u, Geminiju i sličnima, sa savjetima kako biste bili češće preporučeni.
Kontrolni popis za lokalni SEO
- Google profil tvrtke potpun, glavna kategorija precizna
- Naziv, adresa, telefon i radno vrijeme svugdje identični
- Vlastite stranice za važne ponude, s mjestom u tekstu
- Jelovnik kao tekst s opisima
- Strukturirani podaci za restoran, kafić, bar ili hotel
- Unosi u restoranskim vodičima, gradskim i turističkim portalima
- Apple Business i OpenStreetMap provjereni
- Redovito nove recenzije, na svaku odgovoreno
- Engleska verzija najvažnijih stranica
- Dobri Core Web Vitals na mobitelu
Ovako vaš lokal izgleda u Google pretrazi
Testirajte naslov i opis stranice svoje web stranice u Google pregledu prije nego što ih objavite.
