Najważniejsze w skrócie
- Google ocenia wyniki lokalne według trafności, odległości i rozpoznawalności. Odległości nie zmienisz, pozostałe dwa czynniki tak.
- Nazwa, adres i telefon (NAP) muszą być identyczne na stronie, w Profilu Google, na platformach i w katalogach.
- Menu jako tekst, osobne podstrony dla ofert, takich jak śniadania czy przyjęcia, i dane strukturalne (Restaurant, Hotel, Menu) sprawiają, że Twój lokal jest trafny dla pasujących wyszukiwań.
- Lokalne linki z przewodników kulinarnych, portali miejskich i organizacji turystycznych oraz wiele prawdziwych opinii wzmacniają rozpoznawalność.
- Nie zapominaj o Mapach Apple i OpenStreetMap, tłumacz podstrony dla turystów i dbaj o szybkie ładowanie w telefonie.
Ten artykuł ma charakter ogólnej informacji i nie zastępuje porady prawnej ani podatkowej. Przepisy się zmieniają i częściowo różnią się w poszczególnych krajach związkowych: sprawdź szczegóły w swojej izbie gospodarczej (WKO) lub IHK, we właściwym urzędzie albo u swojego doradcy podatkowego.
Jak działa „restauracja w pobliżu”
Przy wyszukiwaniach z odniesieniem lokalnym Google pokazuje nad zwykłymi wynikami mapę z kilkoma lokalami, tak zwany Local Pack. Według Google o tym, kto się tam pojawia, decydują trzy czynniki: trafność, czyli jak dobrze Twój profil i Twoja strona pasują do wyszukiwania; odległość od szukającego lub od podanego miejsca; oraz rozpoznawalność, która wynika między innymi z linków, wzmianek w sieci i opinii. Za lepszą pozycję nie da się zapłacić.
Podstawą jest kompletny Profil Firmy w Google. Strona dostarcza do tego treści, których Google potrzebuje do oceny trafności: co oferujesz, dla kogo, w jakich godzinach. Jak Twoja strona wygląda w wynikach wyszukiwania, sprawdzisz w podglądzie Google.
Spójne dane: nazwa, adres, telefon
Wyszukiwarki porównują Twoje dane z wielu źródeł. Jeśli nazwa, adres i numer telefonu, w żargonie NAP od Name, Address, Phone, wszędzie się zgadzają, jest to sygnał wiarygodnych danych. Typowe błędy to stare numery telefonu po zmianie, różna pisownia nazwy albo adres „Hauptplatz 3” w jednym miejscu i „Hauptpl. 3/1” w innym. Również godziny otwarcia powinny być wszędzie takie same.
| Gdzie sprawdzić? | Co porównać? |
|---|---|
| Własna strona (stopka, kontakt, Impressum) | Nazwa, adres, telefon, godziny otwarcia |
| Profil Firmy w Google | Wszystko, do tego kategoria, linki i specjalne godziny otwarcia |
| Mapy Apple (Apple Business) | Nazwa, adres, telefon, godziny otwarcia, kategoria |
| Tripadvisor, przewodniki kulinarne | Nazwa, adres, telefon, link do strony |
| Platformy rezerwacyjne i dostawcze | Nazwa, adres, godziny otwarcia, menu |
| Facebook, Instagram | Adres, telefon, link do strony |
| Portale miejskie i turystyczne | Nazwa, adres, link do strony |
Osobne podstrony dla rodzaju lokalu i oferty
Strona składająca się z jednej podstrony może być trafna tylko dla nielicznych haseł. Osobne podstrony dla ważnych ofert pomagają Google pokazywać Twój lokal w pasujących wyszukiwaniach. Restauracja może mieć osobne podstrony dla menu lunchowego, przyjęć i cateringu, kawiarnia dla śniadań i tortów na zamówienie, gospoda dla sali i wesel, klub dla wydarzeń, a hotel dla pokoi, restauracji i seminariów.
- Jedna podstrona na temat: śniadania, menu lunchowe, przyjęcia, catering, wydarzenia, pokoje.
- Miejsce w tekście: naturalnie wspomnij miasto, dzielnicę lub okolicę, na przykład „w 7. dzielnicy” albo „na starym mieście”.
- Tytuł i opis każdej podstrony z ofertą i miejscem, na przykład „Śniadanie w Graz-Lend”.
- Żadnych duplikatów: nie dziesięć niemal identycznych podstron dla dziesięciu sąsiednich miejscowości, bo wygląda to jak spam.
Jakich treści potrzebuje każda strona lokalu, opisuje poradnik Strona restauracji: tych 13 treści szukają Twoi goście. Przykłady dla różnych rodzajów lokali pokazują nasze przykładowe strony.
Menu jako tekst
Wiele wyszukiwań zawiera danie albo sposób odżywiania: „sznycel”, „ramen”, „wegańskie”, „bezglutenowe”, „brunch”. Żeby Google mógł połączyć Twój lokal z tymi hasłami, muszą one być tekstem na Twojej stronie. Menu w PDF albo na zdjęciu prawie się do tego nie nadaje. Menu w formie tekstu z opisami to natomiast jedno z najskuteczniejszych działań SEO w gastronomii. Jak je zbudować, wyjaśnia poradnik o menu cyfrowym.
Dane strukturalne: restauracja i hotel
Dane strukturalne opisują Twój lokal w sposób czytelny dla maszyn w tle strony, według słownika schema.org. Dla gastronomii istnieją konkretne typy, takie jak Restaurant, CafeOrCoffeeShop, BarOrPub czy Bakery, dla obiektów noclegowych Hotel lub BedAndBreakfast. Google wymaga dla firm lokalnych co najmniej nazwy i adresu, a zaleca między innymi współrzędne, godziny otwarcia, numer telefonu, stronę, poziom cen, rodzaj kuchni (servesCuisine) i link do menu.
| Właściwość | Przykład | Do czego |
|---|---|---|
| name, address | Nazwa i adres jak w Profilu Google | Obowiązkowe według Google |
| geo | Szerokość i długość geograficzna | Dokładne położenie na mapie |
| openingHoursSpecification | Godziny otwarcia w każdy dzień tygodnia | Status na żywo w wyszukiwarkach i asystentach |
| servesCuisine | Austriacka, włoska, wegańska | Trafność dla wyszukiwań według kuchni |
| menu lub hasMenu | Link do menu lub menu w formie strukturalnej | Dania i ceny |
| priceRange | Poziom cen | Orientacja dla gości |
| telephone, url | Telefon z numerem kierunkowym, strona | Bezpośredni kontakt |
Lokalne linki i wzmianki
Linki z innych stron do Twojej strony według Google należą do rozpoznawalności. Dla lokali wartościowe są nie jakiekolwiek linki, lecz te z lokalnego i kulinarnego otoczenia. Wiele z nich wynika z dobrej pracy, niektóre możesz aktywnie zainicjować.
- Przewodniki kulinarne i media gastronomiczne, takie jak Falstaff, Gault&Millau czy przewodniki regionalne: wpisu nie da się kupić, ale pełny wpis z linkiem do strony się opłaca.
- Portale miast i gmin: katalogi gastronomii, kalendarze wydarzeń, targi tygodniowe.
- Organizacje i biura turystyczne: wpis na stronie regionu, zwłaszcza dla hoteli, schronisk górskich, lokali typu Heuriger i lokali wycieczkowych.
- Lokalna prasa i blogi: otwarcie, nowa koncepcja, wyjątkowe wydarzenia, jubileusz.
- Partnerzy: winiarze, browary, palarnia kawy, piekarnia, miejsca na wesela, agencje eventowe.
- Stowarzyszenia i wydarzenia: sponsoring lub catering ze wzmianką na ich stronie.
Mapy Google, Mapy Apple i OpenStreetMap
Mapy Google to najważniejszy serwis mapowy, ale nie jedyny. Na iPhone'ach wielu gości otwiera Mapy Apple, na przykład przez Siri albo funkcję wyszukiwania. Na bezpłatnej platformie Apple Business (dawniej Apple Business Connect) prowadzisz tam swój wpis: zdjęcia, godziny otwarcia, kategorię i akcje, takie jak rezerwacja czy zamówienie. OpenStreetMap to wolna mapa świata, na której opiera się wiele aplikacji, urządzeń nawigacyjnych i stron. Wpisy można tam uzupełniać samodzielnie, na przykład godziny otwarcia, stronę, rodzaj kuchni i dostęp dla wózków.
Mapy Google
Przejmij profil, wypełnij go w całości, prowadź specjalne godziny otwarcia.
Mapy Apple
Przejmij wpis przez Apple Business i uzupełnij go tymi samymi danymi.
OpenStreetMap
Sprawdź, czy Twój lokal jest poprawnie wpisany, i uzupełnij brakujące dane.
Tripadvisor i platformy
Przejmij wpisy i zgraj je ze stroną i Profilem Google.
Opinie jako sygnał
Liczba i ocena recenzji według Google należą do rozpoznawalności firmy. Wielu gości filtruje też wyniki według gwiazdek. Ważny jest stały napływ nowych, prawdziwych opinii, a nie jednorazowa akcja. Odpowiadaj na każdą opinię: to pokazuje przyszłym gościom, że zależy Ci na ich zdaniu. Jak uczciwie prosić o opinie i radzić sobie z krytyką, opisuje poradnik o opiniach w Google; kod QR do formularza opinii stworzysz generatorem kodu QR do opinii.
Tak zrobisz to dobrze
- Prosić wszystkich gości w ten sam sposób o szczerą opinię
- Odpowiadać na pozytywne i negatywne opinie
- Pokazywać opinie na stronie, ze źródłem
- Traktować krytykę jako okazję do prawdziwych ulepszeń
Lepiej nie
- Kupować opinie albo zbierać je w zamian za rabat
- Prosić pracowników lub rodzinę o wystawienie opinii
- Celowo zwracać się tylko do zadowolonych gości
- Ignorować złe opinie
Turyści, czas ładowania i asystenci AI
Strony wielojęzyczne: goście z zagranicy szukają w swoim języku, na przykład „restaurant near Stephansdom” albo „ristorante Bolzano”. Angielska wersja strony głównej, menu i dojazdu, z osobnym adresem dla każdego języka i poprawnym oznaczeniem języka, sprawia, że Twój lokal da się znaleźć w takich wyszukiwaniach. W zależności od regionu opłacają się kolejne języki, na przykład włoski, czeski czy niderlandzki.
Czas ładowania w telefonie: Google mierzy doświadczenie użytkownika za pomocą Core Web Vitals. Za dobre Google uznaje: największy element jest widoczny w ciągu 2,5 sekundy (LCP), strona reaguje na działania w mniej niż 200 milisekund (INP), a układ prawie się nie przesuwa (CLS poniżej 0,1). Duże zdjęcia bez kompresji, menu w PDF, osadzone kanały z Instagrama i wiele zewnętrznych skryptów to najczęstsze hamulce.
Asystenci AI: coraz więcej gości pyta ChatGPT, Gemini czy innych asystentów o rekomendacje, na przykład „Gdzie w Linzu dobrze zjem wegetariańsko?”. Te systemy opierają się na stronach, profilach, opiniach i wzmiankach w sieci. Jasne teksty, menu jako tekst, dane strukturalne i spójne informacje pomagają, by Twój lokal był poprawnie opisywany i polecany. Jak Twój lokal może wyglądać w odpowiedzi chatbota i co możesz zrobić, by był wymieniany częściej, pokazuje podgląd AI.
Jak AI poleca Twój lokal?
Podgląd AI pokazuje, jak Twój lokal może pojawiać się w ChatGPT, Gemini i podobnych narzędziach, ze wskazówkami, jak być polecanym częściej.
Lista kontrolna lokalnego SEO
- Profil Firmy w Google kompletny, kategoria główna dokładna
- Nazwa, adres, telefon i godziny otwarcia wszędzie identyczne
- Osobne podstrony dla ważnych ofert, z miejscem w tekście
- Menu jako tekst z opisami
- Dane strukturalne dla restauracji, kawiarni, baru lub hotelu
- Wpisy w przewodnikach kulinarnych, portalach miejskich i turystycznych
- Sprawdzone Apple Business i OpenStreetMap
- Regularnie nowe opinie, na każdą odpowiedź
- Angielska wersja najważniejszych podstron
- Dobre Core Web Vitals w telefonie
Tak wygląda Twój lokal w wyszukiwarce Google
Sprawdź tytuł i opis swojej strony w podglądzie Google, zanim je opublikujesz.
