Memnun bir misafir hesabı öderken “Harikaydı” demeyi sever, ama bunu Google’a nadiren yazar. Masadaki veya hesap fişindeki bir QR koduyla yalnızca telefon kamerası ve bir dakika yeter: Kod, işletmenizin yorum penceresini doğrudan açar.
Yorumlar masaların dolmasını neden belirler
Akşam “yakınımdaki pizzacı” veya “Viyana 7 kahvaltı” diye arayan biri önce yıldızları ve yorum sayısını gösteren haritayı görür. Çok sayıda güncel yorumu olan bir lokal canlı ve güvenilir görünür; az ve eski yorumu olan ise mutfağı ne kadar iyi olursa olsun hızla gözden kaçar.
Misafirlerin çoğu size yorum yazardı; sadece aklına gelmez veya formu bulamaz. Doğrudan bağlantı onları aramaktan kurtarır: kodu tara, yıldızı seç, bir cümle yaz, bitti.
QR kodu en iyi nerede işe yarar
Doğru an ziyaretin sonudur: masa standında, hesap fişinde veya hesap kabında, kasa fişinde, kasanın yanındaki tezgâhta, menünün arka yüzünde ya da paket servisteki poşette. Oteller ve pansiyonlar kodu odaya veya resepsiyona koyar, catering firmaları etkinlik sonrası faturaya ekler.
Kısa ve sıcak bir soru, emirden daha iyi işler. “Beğendiniz mi?” baskı yapmadan davet eder; sondaki bir teşekkür de görüşün sizin için gerçekten önemli olduğunu gösterir.
Adil kalın: yıldız karşılığında ödül yok
Sadece o an çok memnun olanlardan değil, tüm misafirlerden dürüst bir yorum isteyin. Yorum karşılığında ücretsiz içecek gibi ödülleri Google kurallarında yasaklar; satın alınmış veya sahte yorumlar silinmiş kayıtlara ve hukuki sorunlara yol açabilir.
Eleştirel olanlar dahil yorumlara yanıt verin: kısa, nesnel ve adınızla. Bu yanıtları, sizde rezervasyon yapıp yapmamayı düşünen misafirler de okur.
Oluşturucu nasıl çalışır
İşletmenizin Google Maps’teki benzersiz kimliği olan Place ID’ye ihtiyacınız var. Google bunun için ücretsiz bir arama aracı sunar. Bu kimlikten doğrudan bağlantı, SVG veya PNG olarak QR kodu ve yazdırmak için A5 ya da A6 boyutunda bir masa standı oluşur. Her şey tarayıcınızda gerçekleşir.